Online Store ガイド

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送料

​商品により送料は異なりますので、各商品ページをご確認ください。

(通常出荷　北海道、沖縄以外　送料800円、北海道、沖縄　1800円）

複数商品を同梱される場合には送料が高い方が優先されます。

​宅急便、ゆうパック、ゆうパケット、クリックポストのいずれかで発送させていただきます。

 

​​代金の支払い方法

本ウェブサイト上でのお買い物についてのお支払い方法は、
1. クレジットカード(VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, JCB,DINERS)

クレジットカードは、ご本人名義のカードに限らせていただきます。

2．銀行振込

​指定の口座に注文から３日以内にお支払いお願いいたします。期限までにご入金が確認できない際は、注文をキャンセルさせていただきます。誠に勝手ながら振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

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商品の発送

ご注文から発送までの日数は、原則、３～５営業日以内となります。急な欠品等により納期が遅れる際はメールにてご案内させていただきます。​

​商品の追跡番号は、メールでお知らせしております。追跡番号のお知らせが漏れている場合は問い合わせ窓口(shop@isobijin.jp)までご連絡ください。

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商品の返品・キャンセル・交換
 

1. 交換・返品について

商品発送後の交換・返品・キャンセルには、原則対応しておりません。商品に不良・弊社の商品間違いあった場合には、商品を交換させていただきます。
 

2. 交換・返品ができない場合

以下の項目に当てはまる商品は交換・返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・お客様のご都合で返品・交換をご希望される場合
・お客様の過失により商品に不良が生じている場合

・事前のご連絡なく返品された場合
また、交換・返品をご希望の際は必ず問い合わせ窓口までご連絡ください。ご連絡を頂かずに返品された場合対応できかねますのでご了承ください。

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3. 誤った商品が届いた、または商品不良・配送箱のつぶれ、汚損等による不良の製品が届いた場合

お届けする商品は、検品・梱包作業員による入念な検品を経て出荷されておりますが、万が一お受け取りの商品に誤りや不良・汚れが見受けられた場合は、すぐに問い合わせ窓口(info@isobijin.jp)までご連絡ください。